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セミナー・講演会/研修会
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株式会社チャックスファミリー 取締役 高坂 麻紀 氏
「本気のおもてなし」 〜夢と魔法の王国をつくりあげる現実〜
[更新日時:2020/01/08]

→ 新型コロナウイルス感染症の影響により中止となりました。(2020/04/30)

内容

東京ディズニーランド15周年アンバサダー(親善大使)の高坂麻紀氏をお招きし、ディズニーランドで実践していた「おもてなし」についてお話していただきます。お客さまに伝わる心からのおもてなしを実現させるために、全スタッフへ徹底させるための現実がどれだけ厳しいのか、その徹底した管理体制の実態をお話しいたします。

経営者の皆さん、接客現場の皆さんも、ぜひこの機会にご参加ください。

講師 高坂 麻紀(こうさか まき)氏

<プロフィール>

株式会社チャックスファミリー取締役

1994年の在学中、株式会社オリエンタルランドにアルバイトとして入社。アトラクションスペースマウンテンで2年勤務したのち、正社員として憧れのカストーディアル部(清掃)に配属となる。1998年、東京ディズニーランド15周年の際、アンバサダー(※)として、全国各地にミッキーやミニーと訪問し、表敬訪問、施設訪問、各種イベント等様々な行事に参加。以降、再びカストーディアル部へ戻り、スーパーバイザーとして現場の指揮を執る。2008年、株式会社チャックスファミリーにて、清掃のコンサルティングとして、清掃会社だけではなく、大型商業施設、百貨店、病院などの清掃と接客に関するコンサルティングを行っている。

日時 2019年5月28日(木)午後2:00〜3:30
場所 カナルハウス
古河市松並2-18-20 / TEL:0280-31-2111
聴講料 無料
お申し込み方法 下記パンフレットにある申込書へご記入後、古河法人会へFAXにてお申し込みください。
PDFダウンロード 「「本気のおもてなし」〜夢と魔法の王国をつくりあげる現実〜」 パンフレット
FAX:0280−48−6080

※法人会会員以外の方もお申し込みが可能です!

お問い合わせ 公益社団法人 古河法人会
〒306-0041 茨城県古河市鴻巣1189−4 古河商工会議所内
TEL:0280−48−6123/FAX:0280−48−6080

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