【症状】
注文情報入力画面で入力必須項目を図部手入力し、［確認する］ボタンを押しても［注文情報確認画面］に移動せずに［注文情報入力画面］に戻ってしまうことがあります。この時、入力した情報は全て消えてしまいます。
【解決方法】
お使いのＰＣにセキュリティー・アンチウィルス関連のソフトが導入されていないかご確認下さい。
セキュリティー関連ソフトが原因で注文確認画面に移動できない事があります。
その際、入力したデータは全て消えた状態で、注文情報入力画面に戻ります。
「ノートンインターネットセキュリティー」および「ノートンアンチウィルス」で上記現象が確認されています。
上記ソフトを導入の場合には、一旦「プライバシーの制御」をＯＦＦにして、注文確認画面へ進んでいただけますようお願いいたします。
＊注文完了後に必ず「プライバシーの制御」をＯＮに戻すようにご注意下さい。
【具体的な方法】
（１）デスクトップなどにある「Norton Internet Security」（ノートンインターネットセキュリティー）をクリックして、開きます。
（２）「プライバシー制御」（左側にあります）をクリックします。
（３）「プライバシーを有効にする（Ｅ）」の左にあるチェックマークをはずします。
チェックマークが消えれば、上記の問題は解決します。
（４）ご注文が終わりましたら、同じ画面から、「プライバシーを有効にする（Ｅ）」の左にあるチェックマークを付けてください。